Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en marsbahis

El acceso a marsbahis y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Acceso sujeto a ley localPolítica de privacidad activaSoporte en españolCuenta protegida
marsbahis Condiciones legales que rigen su cuenta en marsbahis
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

Cada cuenta en marsbahis se gestiona con controles de acceso que incluyen verificación por correo o número de celular al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo. Si accede desde su celular y luego cambia a computadora, el sistema detecta el cambio de dispositivo y puede pedir confirmación adicional antes de continuar.

Cifrado de datos

La información de su cuenta viaja cifrada entre su celular o computadora y nuestros servidores. Yape, Plin y PagoEfectivo mantienen su propio cifrado en cada transacción procesada desde su billetera.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank, podemos solicitar un documento de identidad. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados y cumple con la normativa de la región habilitada.

Retención de datos

Guardamos sus datos durante el periodo que exige la ley local aplicable. Puede solicitar en cualquier momento la revisión o corrección de sus datos personales escribiendo a nuestro equipo de soporte en español

Acceso desde cualquier dispositivo

La sesión se mantiene activa en el dispositivo autorizado. Si cierra sesión en su celular, la sesión en computadora también se invalida para evitar accesos paralelos no deseados a su cuenta.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de datos o cualquier duda relacionada con este aviso legal, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Incluya su nombre de usuario registrado en cada mensaje para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Ideal para consultas rápidas sobre el estado de su cuenta o verificación de identidad.

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo para solicitudes formales: eliminación de datos, revisión de condiciones o reclamos relacionados con transacciones en Yape, Plin o PagoEfectivo.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes de corrección de datos personales. La respuesta llega al correo registrado en un plazo razonable.

Preguntas sobre sus derechos y el aviso legal

Estas son las consultas que llegan con más frecuencia al equipo de soporte cuando se trata de condiciones legales, privacidad y gestión de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su zona y de las regiones habilitadas por la plataforma. Si su región no está habilitada, el servicio no estará disponible para su cuenta

Escriba al equipo de soporte en español con su nombre de usuario. Procesamos solicitudes de eliminación conforme a la normativa vigente y le confirmamos el resultado por correo electrónico.

No. Cuando deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, la transacción la procesa la propia billetera. Solo recibimos la confirmación de pago; sus credenciales de billetera nunca se almacenan en nuestros sistemas.

Notifíquenos de inmediato por el chat en vivo o por correo. Podemos suspender el acceso temporalmente mientras se verifica la identidad del titular y se revisa el historial de actividad reciente.

Sí. Desde el formulario en la configuración de su cuenta puede solicitar correcciones. Para cambios en datos sensibles, como nombre o documento de identidad, pediremos verificación adicional antes de aplicar el cambio.

Actualizamos este aviso cuando hay cambios en la normativa aplicable o en la forma en que gestionamos los datos. Le notificamos por correo al dirección registrada antes de que cualquier cambio entre en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.