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Política de Privacidad en marsbahis

Esta página explica cómo marsbahis trata sus datos personales cuando accede desde su celular, crea una cuenta o realiza operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos en su cuentaCookies explicadas sin tecnicismosContacto directo para solicitudesAplicable según ley local y región
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Solicite cambios o consultas sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre los datos que tenemos registrados, como corrección, eliminación o acceso al historial de su cuenta, comuníquese por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos solicitudes relacionadas con privacidad en español y atendemos consultas sobre información vinculada a pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Incluya el correo asociado a su cuenta para agilizar la verificación.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora. Indique que su consulta es sobre privacidad y un agente lo atenderá en español.

Correo electrónico

Envíe su solicitud al correo de soporte con el asunto 'Datos personales'. Incluya su usuario y el tipo de solicitud que desea realizar.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta, puede iniciar una solicitud formal de acceso o corrección de datos sin salir de la plataforma.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, retención y control de su información

marsbahis aplica medidas técnicas para proteger los datos almacenados en su cuenta. La información de pago se cifra durante cada transacción. Los datos de identidad se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos no obligatorios.

Cifrado de transacciones

Cada operación con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria se procesa bajo cifrado SSL. Los datos del pago no quedan expuestos en texto plano en nuestros registros.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener activa su sesión cuando cambia de celular a computadora. Puede rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, los datos no exigidos por ley se eliminan conforme al plazo indicado en su solicitud de baja.

Verificación de identidad

Cuando solicitamos documentos de identidad, esos archivos se almacenan de forma separada y cifrada. Solo el equipo de verificación autorizado tiene acceso a ellos durante el proceso.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Si tiene dudas puntuales sobre cómo tratamos sus datos, revise las respuestas a continuación. Para consultas que no estén cubiertas aquí, el canal de soporte en español está disponible para atenderle directamente.

Se registra el número de billetera y el código de la transacción para confirmar el ingreso a su cuenta. Esos datos no se comparten con terceros fuera del procesamiento del pago.

Sí. Puede solicitarlo por chat o correo de soporte. Los datos sujetos a obligaciones legales se conservan según la normativa aplicable; el resto se elimina conforme a su solicitud.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar la cuenta, como procesadores de pago. No vendemos su información con fines publicitarios a terceros externos.

Las cookies esenciales mantienen su sesión activa entre dispositivos. Las no esenciales pueden rechazarse desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Solicítelo por correo de soporte con el asunto 'Acceso a datos'. Incluya el correo de su cuenta y le confirmaremos los datos disponibles en el plazo correspondiente.

La política aplica para todos los accesos desde regiones habilitadas según la ley local vigente. Si su región no está habilitada, el acceso al servicio puede estar restringido
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.